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Teléfonos gratuitos para bloquear tarjetas de crédito


Aunque la Ley de Servicios de Pago obliga a los bancos a disponer de medios adecuados y gratuitos que permitan al usuario comunicar el extravío, sustracción o utilización no autorizada de sus tarjetas de crédito, la verdad es que no todos lo hacen.

He estado buscando los números de teléfono que tienen habilitados las entidades y en la mayoría de los casos son números 902, que no se incluyen en las tarifas planas y cuyo beneficio obtenido por las llamadas se reparte entre la operadora de telefonía y la empresa titular del 902.

En el siguiente listado podéis consultar los números 900 que he encontrado, en muchos casos escondidos en la web o en la letra pequeña de los contratos. No olvidéis añadirlos a las agendas de vuestros teléfonos móviles.

Activo Bank
900 712 356

Banco Sabadell   
900 712 356

Banco Santander 
900 811 381

Banesto               
900 200 128
(Es el teléfono de 4B)
Bankia                
900 10 30 50

Barclaycard
900 952 912

BBK                    
900 44 55 66

BBVA
900 22 44 66

Caja Vital             
900 100 586

Caja3                   
900 303 333

Carrefour Pass     
900 200 128
(Es el teléfono de 4B)
Cetelem
900 200 128
(Es el teléfono de 4B)
Citibank              
900 801 800

Decathlon Alsolia
900 814 850

Finconsum
900 101 538

La Caixa              
900 444 333

Open Bank         
900 200 128
(Es el teléfono de 4B)
Avantcard
900 810 107

Santander Consumer
900 812 905

Visa y Mastercard 

Además de los teléfonos de las entidades, también es posible llamar directamente a Visa o a Mastercard para bloquear las tarjetas de crédito. Dichas entidades sí disponen de números gratuitos.
El de Visa es el 900.99.11.24 y el de Mastercard el 900.97.12.31. Sin embargo estos teléfonos tienen restringidas las llamadas desde teléfonos móviles, por lo que solo podrás utilizarlos si llamas desde un fijo. 

4B, Servired y Euro 6000 

Otra opción para bloquear tarjetas es llamar directamente a la red al que pertenece. En este caso solo 4B tiene teléfono gratuito, el 900.200.128, mientras que el teléfono de Servired es 902 192 100 y el de Euro 6000 es 902 206 000 

Se puede reclamar 

La propia Ley de servicios de pago dice que si el emisor de la tarjeta no tiene disponibles los medios adecuados para notificar el robo o pérdida de la tarjeta, el usuario no es responsable de las consecuencias económicas derivadas de la utilización fraudulenta de la tarjeta. 

Por tanto si la entidad emisora de vuestra tarjeta no dispone de un número 900, podréis alegarlo en vuestra reclamación si alguien utiliza vuestra tarjeta de crédito de manera fraudulenta, para pedir que os devuelvan el importe total defraudado. Podéis ver aquí cómo reclamar en caso de utilización fraudulenta de una tarjeta de crédito.

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